Контент құқығын қорғау

Сатушыларға

Зияткерлік құқықтарды бұзу – бұл авторлық құқық объектілерін авторлық құқық иесінің (автордың) рұқсатынсыз немесе Шарт талаптарын бұза отырып пайдалану. Сауда маркалары мен кескіндерді заңсыз пайдалану туралы шағымдар жиі кездеседі.

Тыйым салынған контент – бұл маркетплейсте жариялауға болмайтын тауарлар немесе қызметтер Ақпаратты орналастыру қағидаларына на satu.kz.

Егер сізде сұрақтар туындаса немесе шағымға қарсы шыққыңыз келсе, бізге жазыңыз abuse@satu.kz (зияткерлік меншік құқығын бұзу) немесе moderation@satu.kz (тыйым салынған контент).

Жиі қойылатын сұрақтар

• Шағым алуға болатын себептер
  Егер сіз төмендегілерді жарияласаңыз, шағым ала аласыз:

  • Ережелермен орналастыруға тыйым салынған контент Ережелермен орналастыруға тыйым салынған контент;
  • зияткерлік меншік құқығын бұзатын контент;
  • дизайны және/немесе мазмұны Ережелерге қайшы келетін контент дизайны және/немесе мазмұны Ережелерге қайшы келетін контент.

  Егер сіздің контентке шағымданса, біз бұл туралы хатта және компанияның кабинетінде дереу хабарлаймыз.

  Ақпаратты маркетплейсте жариялау satu.kz ал компаниялардың сайттарында заңнама талаптарына сәйкес қажет Қазақстан Республикасының, Пайдаланушы келісімі, Ақпаратты орналастыру ережесі және Тауар позицияларын ресімдеу ережесі.

• Жойылған позицияны қайта жариялай аламын ба?

  Авторлық құқық: Ия, бірақ жарияламас бұрын, сіз позицияны алып тастаған бұзушылықты жоюыңыз керек: сауда маркасының барлық сілтемесін алып тастаңыз, авторлық құқықпен қорғалған суреттерді жойыңыз және т. б.

  Тыйым салынған контент: егер сіз оның мазмұнын толығымен өзгертсеңіз ғана позицияны қайта жариялай аласыз.

• Неліктен позициялар маған ескертусіз жойылды?

  Егер бұзушылықтар заңнамаға немесе зияткерлік меншік құқықтарына байланысты болса, біз шағымдарға жедел жауап беруге міндеттіміз. Өйткені біз де заңнамаға сәйкес заңды жауапкершілікке тартыламыз Қазақстан Республикасының.

  Біздің жүйе позицияларды автоматты түрде жасырады, мысалы, стоп сөздері немесе шағымдарды. Содан кейін біз сатушыға мәселе туралы және одан кейінгі әрекет туралы хат жібереміз.

• Басқа сатушылар ұқсас позицияларды орналастырады. Неліктен олар жойылмады?

  Авторлық құқық: Мүмкін, құқық иесі мұндай позициялар сатылатын барлық сайтты өтінішінде көрсетпеген шығар. Бірақ біз оларды біраз уақыттан кейін алып тастаймыз.

  Тыйым салынған контент: Жүйе автоматты түрде стоп сөздері бойынша позицияларды жояды. Бірақ қателіктер болып тұрады. moderation@satu.kz Осы уақытқа дейін жарияланып келген тауарларға сілтемелерді көрсете отырып, бізге хат жазыңыз. Біз параметрлерге өзгертулер енгіземіз.

• Маған бәсекелестер шағымданды
  Шынында да, барлық сатушы бизнесті адал жүргізе бермейді. Бірақ біз ақпаратты өзіміз тексермейінше, контентті жоймаймыз (соның ішінде авторлық құқықты растайтын құжаттарды).
• Егер мен жаңа шағымдар алсам ше?
  Пайдаланушы келісіміне сәйкес, егер Сіз осындай шағымдарды алсаңыз, онда біз Сіздің сайтыңызды бұғаттаймыз. Сондықтан бұзушылықтар болмауы үшін, контентті мұқият тексеруді ұсынамыз.